Vendup podrá solicitar a los usuarios datos personales, como información relativa a su nombre, RUT, dirección de correo electrónico, domicilio o número telefónico. Estos datos serán tratados de manera confidencial, conforme a la legislación vigente, y utilizados exclusivamente para procesar compras, gestionar despachos, administrar la postventa y, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales sobre ofertas y promociones.
El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre qué datos personales recopilamos, cómo los recabamos, con qué fines los utilizamos, quién es responsable de su tratamiento, cómo protegemos su confidencialidad y seguridad, y cuáles son los derechos que asisten al titular en relación con dichos datos.
- ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Conforme a la ley N° 19. 628 (Sobre protección de la vida privada) el responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre los fines y medios del tratamiento. En este caso el responsable del tratamiento de sus datos personales es Vendup Spa, Rut: 78.286.037-2, con domicilio en Av.pdte kennedy 7440 of 701, Región Metropolitana, Chile.
- ¿Con qué propósito recabamos tus datos personales?
Recopilamos tus datos personales para ofrecerte un servicio eficiente y seguro. Estos datos serán utilizados para:
- Gestionar y ejecutar los contratos celebrados contigo.
- Procesar compras y ventas realizadas en la plataforma.
- Cumplir obligaciones tributarias.
- Realizar campañas de marketing y estudios de mercado propios o de terceros.
- Elaborar informes de hábitos de consumo, estadísticas y tendencias del mercado.
- Enviar encuestas para mejorar servicios y comunicaciones promocionales (previo consentimiento).
- ¿Cómo recabamos tus datos?
Información que nos facilitas directamente
Recabamos los datos personales que nos entregas al registrarte, comprar, vender, actualizar tus preferencias, contactarnos o participar en encuestas.
Estos pueden incluir: nombre completo, domicilio, número de cédula de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono de contacto.
Información que recabamos de tus visitas en nuestro sitio web
Cuando visitas nuestro sitio web podemos recopilar información como dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.
Estos datos se utilizan para mejorar el rendimiento, detectar fallos, elaborar estadísticas y optimizar la experiencia del usuario.
- ¿Cómo protegemos tus datos personales?
Vendup adopta medidas técnicas y organizativas razonables, destinadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que trata, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Dichas medidas son revisadas y actualizadas de forma periódica.
En lo que respecta a pagos electrónicos, estos son procesados exclusivamente por pasarelas de pago externas debidamente certificadas, las cuales implementan sistemas de cifrado y mecanismos de prevención de fraude. Vendup no almacena, registra ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito utilizados durante el proceso de pago.
- Uso de cookies
Durante su visita al sitio web de Vendup, los datos de tu navegación no estarán asociados a la información de contacto que hayas proporcionado, a menos que tengas una cuenta registrada en Vendup y accedas a dichos canales utilizando tus credenciales. En ese caso, podríamos identificarte a través del uso de cookies.
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- ¿Qué derechos tienes y como puedes ejercerlos?
Conforme la ley N° 19. 628 ( Sobre protección de la vida privada) usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti, su procedencia, finalidad y destinatarios.
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- Eliminación: Solicitar que se eliminen cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal, estén caducos o se usen para fines no autorizados.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando, entre otros motivos, sean utilizados para comunicaciones comerciales.
- Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a revocar su consentimiento, en cualquier momento, cuando hayamos obtenido su consentimiento para procesar datos personales en relación con determinadas actividades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos al correo electrónico soporte@vendup.cl
Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión del envío de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad con lo dispuesto en las normas de protección al consumidor, sea utilizando los canales de desuscripción establecidos en el propio mensaje, o utilizando los canales que el Servicio Nacional del Consumidor ha dispuesto para ello.